Verkoopvoorwaarden
Juridische mededeling
Handelsnaam: Het Boerenerf bv/srl
Juridische vorm: BV/SRL
Adres: Sollenberg 3, 1654 Huizingen
E-mail: info@boerenerf.bio
BTW-nummer: BE0771959355
Activiteit onderhevig aan regelgeving: Voorwaarden opgesteld door het FAVV.
Handelsregister & Rechtbank van Jurisdictie: Vlaams-Brabant
Professionelen (in bezit van een BTW-nummer)
Alle persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende regelgeving. Onder vermelde algemene verkoopsvoorwaarden zijn geldig vanaf 01/08/2023 en annuleren en vervangen alle vorige verkoopsvoorwaarden.
Factuurvoorwaarden
1. Deze factuurvoorwaarden zijn van toepassing op alle rechtshandelingen en rechtsverhoudingen tussen de besloten vennootschap Het Boerenerf, met maatschappelijke zetel gelegen te Sollenberg 3, 1654 Huizingen, RPR Brussel (Nederlandstalig), met BTW-nummer BE 0771.959.355 (hierna ‘Het Boerenerf bv) en de klant (opdrachtgever, koper, iedere andere contractpartij, hetzij natuurlijk persoon of vertegenwoordiger van een rechtspersoon).
2. Deze verkoopsvoorwaarden zijn van kracht vanaf de ondertekening door de klant van een overeenkomst, het aanvaarden van een factuur, het bevestigen van een opdracht via e-mail, de ondertekening van een offerte, … zonder dat deze opsomming limitatief is, het bewijs van kennis van deze algemene verkoopvoorwaarden kan worden geleverd met elk wettelijk of feitelijk middel"
3. Het Boerenerf behoudt zich het recht om een bestelling te annuleren in het geval dat de goederen fysiek niet opgehaald zijn binnen de 20 kalenderdagen na de afhaalbevestiging van de klant en dit zonder kennisgeving en zonder financiële gevolgen voor geen van de partijen.
4. In geval van klacht of protest betreffende de factuur moet deze aangetekend verzonden worden aan de leverancier binnen een termijn van 8 dagen na ontvangst van de factuur. Al onze facturen dienen betaald te worden binnen de dertig (30) kalenderdagen na factuurdatum voor Belgische, professionele klanten. Voor buitenlandse, professionele, klanten dient de factuur voor afhaling betaald te worden tenzij, schriftelijk, anders afgesproken. Bij gebrek aan effectieve betaling op die dag loopt van rechtswege en na ingebrekestelling:
(a) Voor zover de klant een consument is, een intrest gelijk aan de wettelijke intrestvoet tot de datum van effectieve betaling.
(b) Voor professionele klanten die over een btw-nummer beschikken, geldt een rente van 10,5 % per maand tot de datum van effectieve betaling.
Bij gebrek aan betaling binnen een termijn van 6 weken na factuurdatum is de klant tevens van rechtswege en na ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd van 10% op het totaalbedrag (met een minimum van 25 EUR). De leverancier heeft het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien kan bewezen worden dat er een hogere schade geleden is.
5. Goederen/diensten worden geleverd binnen de in de overeenkomst vermelde termijn. Indien goederen door de verkoper worden geleverd, gaat het risico over op het moment van levering. Indien goederen moeten worden afgehaald door de klant, gaat het risico over op het moment van afhaling. Goederen blijven de eigendom van de verkoper tot volledige betaling van hoofdsom, kosten en interesten.
6. Na ontvangst van de goederen en diensten is de koper verplicht om onmiddellijk na levering of afhaling een grondige inspectie uit te voeren. Zichtbare gebreken dienen zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen 15 kalenderdagen na de levering of afhaling, aan de verkoper te worden gemeld via een aangetekende brief. Deze melding moet een gedetailleerde beschrijving van de gebreken bevatten.
Voor verborgen gebreken geldt een vergelijkbare procedure, maar met een kortere termijn. De koper dient verborgen gebreken binnen 5 kalenderdagen na ontdekking ervan aan de verkoper te melden via een aangetekende brief. Deze melding moet eveneens gedetailleerd beschrijven wat het verborgen gebrek inhoudt.
Na deze specifieke termijnen draagt de verkoper enkel nog verantwoordelijkheid voor verborgen gebreken die aantoonbaar de functionaliteit van het artikel schaden. Dit geldt op voorwaarde dat de goederen niet zijn verwerkt en dat de verkoper op de hoogte was of redelijkerwijs op de hoogte had moeten zijn van deze gebreken. Het onderscheid tussen zichtbare en verborgen gebreken helpt beide partijen om binnen redelijke termijnen eventuele problemen aan te kaarten en op te lossen.
7. Indien de factuur op vraag van de klant op naam van een derde wordt uitgeschreven, blijft de klant-medecontractant verantwoordelijk voor de betaling ervan.
8. Het Boerenerf bv blijft de eigenaar van de geleverde goederen totdat de klant alle verplichtingen uit de met Het Boerenerf bv gesloten overeenkomst is nagekomen, daaronder mede begrepen de betaling van de integrale koopsom, eventuele ingevolge deze voorwaarden of de overeenkomst verschuldigde toeslagen, rente, belastingen, kosten en schadevergoeding. De goederen kunnen worden teruggevorderd wanneer de koper in gebreke blijft de integrale koopsom te betalen. In het geval van doorverkoop van de goederen, strekt het eigendomsvoorbehoud zich uit tot alle schuldvorderingen die in de plaats komen van de bezwaarde goederen (waaronder de schuldvordering uit de overdracht ervan). Alle risico’s blijven ten laste van de koper.
9. Er is geen leeggoed op de flessen.
10. Alle overeenkomsten worden geacht afgesloten te zijn op het adres van Het Boerenerf, te 1654 Huizingen, Sollenberg 3.
11. De vernietiging (of nietigheid) van een clausule zal beperkt blijven tot die clausule en zal geen invloed hebben op de overige bepalingen van de overeenkomst. Partijen verbinden zich ertoe om alle nodige inspanningen te leveren om een clausule die nietig of onafdwingbaar blijkt te vervangen door een clausule die zoveel mogelijk aansluit bij het resultaat dat de vernietigde clausule beoogde.
12. Het Belgisch recht is exclusief van toepassing. Eventuele geschillen die in het kader van deze overeenkomst rijzen, kunnen enkel voor de rechtbanken van het arrondissement Brussel gebracht worden.
13. Eventuele kortingen worden berekend op de netto-productwaarde van de goederen, exclusief accijns en BTW.
Particulieren
Artikel 1: Toepasselijkheid
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via de website van Boerenerf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument zich akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2: Stappen voor het Sluiten van het Online Contract
2.1 Authenticatie : De consument kan zich al dan niet authentiseren op de website. Het aanmaken van een account is niet verplicht. Bij authenticatie kan de consument zich optioneel inschrijven voor de nieuwsbrief.
2.2 Bestellen : De consument gaat naar de productpagina en kan producten en hoeveelheden kiezen. Het is mogelijk om producten aan het winkelmandje toe te voegen en deze te controleren.
2.3 Wijziging en Annulering van de Bestelling : De consument kan items verwijderen of de hele bestelling wijzigen voordat hij naar de definitieve betaalpagina gaat.
2.4 Bevestiging van de Bestelling : Na bevestiging van het winkelmandje voltooit de consument het aankoopproces volgens de betalingsvoorwaarden van Boerenerf.
2.5 Verzending van de Bestelling : De consument kiest de verzendmethode en accepteert de algemene voorwaarden.
2.6 Ontvangst van de Bestelling : De bestelling wordt verzonden via onze geselecteerde transporteurs en de consument ontvangt deze conform de leveringsvoorwaarden.
Artikel 3: Betalingsvoorwaarden
3.1 Prijzen zijn in EUR, inclusief BTW, en zijn vermeld op de website, tenzij er een fout is.
3.2 Bij prijsfouten zal Boerenerf de klant informeren en de optie bieden om de bestelling te bevestigen of annuleren.
3.3 Prijzen zijn exclusief verzendkosten, die in artikel 4 worden beschreven.
3.4 Beschikbare betalingsmethoden zijn:
- Bancontact
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- iDEAL
Artikel 4: Leveringstermijnen
4.1 Aangezien wij onze pakketten tweemaal per week handmatig en ambachtelijk verwerken (op maandag en woensdag), bedraagt de verwerkingstijd (handling time) 1 tot 5 werkdagen na betaling en bevestiging van de bestelling.
4.2 Na overdracht aan de transportservice bedraagt de transporttijd (transit time) binnen de Benelux doorgaans 1 tot 2 werkdagen. Voor overige Europese bestemmingen kan dit variëren per land.
4.3 De consument is verantwoordelijk voor het correct invullen van de adresgegevens en het in ontvangst nemen van het pakket (inclusief eventuele leeftijdsverificatie door de bezorger). Indien een pakket naar Boerenerf wordt geretourneerd omdat het niet is opgehaald bij een afhaalpunt of wegens een foutief adres, worden de kosten voor een eventuele herverzending aan de consument doorberekend.
Artikel 5: Overdracht van Eigendom en Risico's
5.1 Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de consument op het moment dat de consument (of een door hem aangewezen derde) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
Artikel 6: Herroepingsrecht
6.1 Al onze producten (geuze, lambiek, cider, mede) vallen onder de categorie levensmiddelen en alcoholische dranken. Om de strenge kwaliteits- en bewaargarantie van onze ambachtelijke producten te kunnen waarborgen, zijn alle flessen wettelijk volledig uitgesloten van het herroepingsrecht.
6.2 Zodra de producten onze hoeve hebben verlaten, kunnen wij de opslagcondities (zoals temperatuur en lichtinval) niet meer controleren. Fysieke retours van flessen worden daarom na verzending niet geaccepteerd (No returns accepted).
6.3 Mocht er sprake zijn van een foutieve levering of een productiefout, dan wordt dit volledig opgelost conform de procedure in Artikel 9.3.
6.4 Aangezien onze producten levende, ambachtelijke dranken zijn die aan natuurlijke smaakvariaties onderhevig zijn, vallen subjectieve smaakvoorkeuren of het feit dat een specifieke blend niet aan de persoonlijke verwachting voldoet, expliciet buiten de definitie van een productiefout of defect.
Artikel 7: Wettelijke Garantie
7.1 Boerenerf garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke bepalingen.
7.2 Gebreken moeten binnen twee maanden na ontdekking worden gemeld.
7.3 De garantie is niet van toepassing als de producten door de consument zijn gerepareerd of onzorgvuldig zijn behandeld.
Artikel 8: Leeftijdsbeperking
8.1 Bestellingen zijn alleen toegestaan voor personen van 18 jaar of ouder.
8.2 Bestellingen van alcohol zijn alleen toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder. Bestellingen worden geannuleerd als ze aan minderjarigen worden geleverd.
Artikel 9: Verzendtarieven & Breukafhandeling
9.1 De verzendkosten worden berekend op basis van het land van bestemming en de totale orderwaarde.
9.2 Overzicht van de verzendtarieven binnen Europa:
België, Nederland, Luxemburg (BE, NL, LU): €9,00 voor bestellingen onder €85,00. GRATIS vanaf €85,00.
Duitsland, Frankrijk (DE, FR): €13,50 voor bestellingen onder €125,00. €6,50 voor bestellingen vanaf €125,00.
Italië, Oostenrijk (IT, AT): €25,00 voor bestellingen onder €250,00. €12,50 voor bestellingen vanaf €250,00.
CZ, DK, EE, ES, HU, LT, LV, PL, PT, SI, SK: €40,00 voor bestellingen onder €250,00. €20,00 voor bestellingen vanaf €250,00.
Bulgarije, Finland, Griekenland, Roemenië, Zweden (BG, FI, GR, RO, SE): €50,00 voor bestellingen onder €250,00. €25,00 voor bestellingen vanaf €250,00.
9.3 Breuk of defecten bij levering: Mocht een fles tijdens het transport onverhoopt beschadigd raken (glasbreuk), dan hoeft u deze niet aan ons te retourneren. Stuur ons binnen 7 dagen na ontvangst een duidelijke foto van de beschadigde verpakking/fles via info@boerenerf.bio. Wij sturen u na controle direct kosteloos een vervangende fles op of storten het aankoopbedrag van de betreffende fles aan u terug. Indien de buitenzijde van de doos bij levering al zichtbaar beschadigd of nat is, vragen wij u dit direct te melden aan de bezorger of het pakket te weigeren. Foto's van de schade dienen altijd de originele verzenddoos én de beschadigde flessen te tonen.
Artikel 10: Privacybeleid
10.1 Dit beleid informeert gebruikers over de verwerking van persoonlijke gegevens en hun rechten.
10.2 Persoonlijke gegevens worden rechtmatig en transparant verzameld en verwerkt.
10.3 Gebruikers kunnen hun rechten uitoefenen volgens de relevante wetgeving.
10.4 Boerenerf behoudt zich het recht voor om het beleid te wijzigen om te voldoen aan de wetgeving.